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车主送锦旗致谢 通讯员供图
楚天都市报极目新闻讯（记者卢成汉 通讯员段伟松）“我虽然被城管处罚了，但他们的贴心服务，让我的心是暖暖的。”6月12日，十堰车主给武汉市城管执法督察总队送来锦旗，致谢城管队员热心为民。
车主李晓芬是一位十堰小伙，今年4月下旬，才购置了罐车，从事干粉灰运输。6月6日下午2时51分，李晓芬的罐车从葛店装载了45吨干粉，从白沙洲长江大桥经过，运送到东西湖区。
过大桥后，遇上武汉市城管执法督察总队一大队三中队组织的超限执法联合行动，现场称重显示是46吨，超过白沙洲长江大桥30吨的限重。李晓芬说，他是第一次通行该大桥，对超限十分不解。
“我的车辆按核定的49吨装载货物，怎么就超限了？”李晓芬不服，该中队吕智副中队长耐心解释，称该桥梁通行的车流，是设计之初的好几倍，为确保桥梁安全，便限载30吨。
笔录、复秤、缷载……烈日炎炎下，吕智全程陪同。李晓芬告诉极目新闻记者，队员们耐心细致地带着他辗转几十公里“走流程”，“这种工作作风，我还是第一次遇到。心里的怨气，慢慢地消了。”
“多拖一天，就是一天的损失，并且还影响了厂家的正常生产。”李晓芬说，6月8日，他向执法队员提出申请，希望“早点提车”，办案人员放弃中午休息的时间，加班赶进度，并多次与相关审核部门沟通，在合法合规的前提下，大大缩短了办案时间。
8日下午5时左右，李晓芬在罚款还未缴纳的情况下，城管队员提前将车“放行”，“他们的贴心服务，让我心里暖暖的。”李晓芬深有感触地说，通过此事，感觉到城管不是为了执法而执法，而是把服务贯穿于执法的全过程，真正体现了为民服务的理念。
12日，李晓芬缴纳了罚款后，给武汉市城管执法督察总队一大队送来了一面写有“公正执法 热心为民”的锦旗。
